안녕하세요 고객님:)
그러셨군요!!!!
우선 대단히 죄송합니다.ㅜ
반품건의 경우엔 보통 기사님께서
수거 2~3일전에 고객님께 연락을 미리 드려서
고객님과의 일정을 조율하시는데
이번에는 반품 수거일정이 빠르게 진행이 되었나봅니다!
저희가 사실 개인 연락처로 전화나 문자를 드리는걸
무~~척 조심스럽게 생각하고 있습니다...ㅜ
그 점은 양해 부탁드립니다.ㅜㅜㅜㅜㅜ
혹시나 처리상황에 대해서
문자나 전화로 남겨달라고 남겨주시면
저희가 언제든지!!!!
연락드린답니다!!!!!ㅜㅜ
늘 올드굿즈를
좋아해주셔서 대단히 감사드립니다.
고객님께 더 좋은 상품으로 만족을 드릴수 있도록 노력하겠습니다.
새해복많이 받으세요!!
[ Original Message ]
안녕하세요 사장님
오배송 건으로 문의드렸었는데요,
이렇게 제게 전화도 문자도 없이 대뜸 반품 접수라니요 ..
게시판 답글은 따로 알람도 오지 않기 때문에
자기 전에 혹시나 하고 게시판에 들어와보지 않았더라면
아침에 반품 택배 기사님 연락으로 반품 사실을 알게 됐을 뻔했어요
반품 접수 전 제게 미리 개인 연락처로
무슨 일인지 설명해주시고 기사님 방문 예정 날짜를 조율 후,
미리 패킹을 해달라고 요청주셨어야하지않나 싶습니다
이렇게 바로 기사님께서 방문하시게 될 줄 예상 못하고
출근길에 택배 기사님 문자를 확인하게 되어
따로 패킹을 하지 못했습니다
기사님께는 내일 재방문 해달라고 말씀드렸습니다
내일 중으로 발송될 예정이며,
제가 내일은 여행이 예정되어 있어서
만에 하나 수거에 문제가 생긴다면 즉시 해결하기는 어렵고
다음주중으로 수거될 수 있도록 하겠습니다
예쁘고 깔끔한 제품을 좋은 가격에 판매해주셔서
올드굿즈 참 좋아하는데 이번 오배송 건은
처리가 조금 아쉽습니다..
다음부터 조금 더 꼼꼼한 확인 부탁드리겠습니다
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